Assim que a sua encomenda é recebida pelo transportador, recebe imediatamente uma notificação por email a informar da expedição da sua encomenda. Esta mensagem contém também o número de envio que lhe permitirá acompanhar com precisão o percurso da sua encomenda. A partir desse momento, a sua encomenda está oficialmente a caminho do seu endereço de entrega.
Para acompanhar a evolução da entrega, basta clicar no link de seguimento (tracking) que lhe é fornecido no email de expedição enviado por nós. Este link redireciona-o diretamente para o site do transportador, onde poderá consultar em tempo real as diferentes etapas do trajeto da sua encomenda, desde a partida até à entrega final.
É importante notar que este link de seguimento pode por vezes não estar imediatamente ativo. De facto, por vezes é necessário aguardar entre 24 a 48 horas após o envio do email para que o seguimento esteja plenamente operacional no site do transportador. Recomendamos-lhe que aguarde um pouco caso não veja imediatamente as informações de seguimento.
Além disso, para maior comodidade, este seguimento está também acessível diretamente a partir do seu espaço pessoal no nosso site. Basta iniciar sessão na sua conta de Cliente e aceder à secção As minhas encomendas. Lá encontrará todas as informações relativas às suas encomendas em curso, bem como os links de seguimento para cada uma delas, permitindo-lhe acompanhar as suas encomendas a qualquer momento.
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