Como acompanhar o pagamento da minha encomenda?

Para consultar o estado dos seus pagamentos, aceda ao seu Espaço Cliente e, em seguida, vá à secção As minhas encomendas. Nesta secção, poderá visualizar o estado de pagamento associado a cada uma das suas encomendas, o que lhe permitirá acompanhar facilmente o seu progresso.

É importante ter em conta que o método de pagamento escolhido no momento da realização da sua encomenda pode implicar um atraso antes da validação efetiva do pagamento. Por exemplo, no caso das transferências bancárias, este prazo pode ser mais longo devido aos procedimentos de processamento bancário.

Assim que o seu pagamento for validado, receberá automaticamente um email de confirmação. Esta mensagem garante-lhe que a sua transação foi devidamente registada e que a sua encomenda está a ser processada.