Come restituisco il mio prodotto (esclusi le batterie)?

Per effettuare un reso, ecco i passaggi da seguire:

Piccoli pacchi

Accedi al tuo Account Cliente Mister-Auto e vai alla sezione I miei ordini.
Seleziona l'ordine e clicca su Restituisci un articolo.
Scegli l'articolo o gli articoli che desideri restituire.
Seleziona il motivo del reso dal menu a tendina.
Un modulo di reso precompilato contenente il tuo numero di riferimento reso apparirà nella sezione I miei resi del tuo Account Cliente.
Stampa i documenti.

Per assicurarti che il reso venga elaborato rapidamente, ecco alcuni consigli utili:

Fissa bene le parti nella scatola in modo che non si danneggino durante il trasporto.
Inserisci il modulo di reso all’interno del pacco prima di sigillarlo.
Nel caso specifico di prodotti venduti come kit, devi restituire tutti i prodotti per poter ottenere un rimborso. Se manca uno o più prodotti del kit, non potremo procedere con il rimborso.

Contatta il Servizio Clienti Mister-Auto al 01 44 23 01 03 (dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 18:00).
A seconda del motivo e/o del tipo di parti che desideri restituire, potrebbe essere necessario il ritiro a domicilio da parte del nostro corriere. Comunica al nostro consulente del Servizio Clienti la tua disponibilità, e potrà programmare il ritiro del tuo pacco. Specifica sul modulo di reso: Rimborso o Rispedizione degli articoli restituiti (in caso di ordine non conforme o danneggiato).

Sentiti libero di scattare una o più foto del pacco consegnato al corriere (condizioni generali, contenuto ed etichetta di reso). In caso di problemi durante il trasporto, queste ci permetteranno di elaborare la tua richiesta senza ritardi.