Se il tuo pacco e i tuoi prodotti sono danneggiati o deteriorati, ti invitiamo a effettuare una richiesta di reso. Ti preghiamo di accedere al tuo spazio cliente, sezione I miei ordini.
- Seleziona l'ordine interessato
- Clicca su Effettua un reso
- Seleziona il motivo del tuo reso
- Stampa la tua etichetta di reso.
Hai la possibilità di restituirci il tuo ordine nel suo imballaggio originale, entro 30 giorni di calendario dalla data di ricezione del tuo pacco.
Tuttavia, questo termine di recesso è eccezionalmente esteso a 365 giorni di calendario per i prodotti dei marchi Bölk e Bpro, offrendoti così una maggiore flessibilità per effettuare un eventuale reso.
Per consultare la procedura completa e dettagliata per la creazione di un reso, puoi consultare la nostra guida "Come effettuare il reso del mio prodotto (esclusa la batteria)?"
Conosci il nostro servizio esclusivo Garanzia Acquisto Tranquillo? Questo servizio ti permette di beneficiare di diversi vantaggi considerevoli:
- Hai un periodo esteso di 100 giorni per cambiare idea dopo l'acquisto, offrendoti una grande libertà.
- Le spese di reso sono completamente gratuite, il che significa che non avrai alcun costo da sostenere se decidi di restituire un prodotto.
- Benefici di una tranquillità aggiuntiva: in caso di dubbi sulla compatibilità dei pezzi che hai ordinato, puoi restituirli facilmente e senza costi, evitando così qualsiasi preoccupazione.
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