Se non avete ricevuto il pezzo giusto, vi invitiamo a effettuare una richiesta di reso. Vi preghiamo di accedere al vostro spazio cliente, nella sezione I miei ordini.
- Selezionate l'ordine interessato
- Cliccate su Effettua un reso
- Selezionate il motivo del vostro reso
- Stampate la vostra etichetta di reso.
Avete la possibilità di restituirci il vostro ordine nella confezione originale, entro un termine di 30 giorni di calendario dalla data di ricezione del vostro pacco.
Tuttavia, questo termine di recesso è eccezionalmente esteso a 365 giorni di calendario per i prodotti dei marchi Bölk e Bpro, offrendovi così una maggiore flessibilità per effettuare un eventuale reso.
Per consultare la procedura completa e dettagliata per la creazione di un reso, potete consultare la nostra guida "Come effettuare il reso del mio prodotto (esclusa batteria)?"
Conoscete il nostro servizio esclusivo Garanzia Acquisto Tranquillo? Questo servizio vi permette di beneficiare di diversi vantaggi considerevoli:
- Avete un termine esteso di 100 giorni per cambiare idea dopo l'acquisto, il che vi offre una grande libertà.
- Le spese di reso sono completamente gratuite, il che significa che non dovrete sostenere alcun costo se decidete di restituire un prodotto.
- Godete di una tranquillità supplementare: in caso di dubbio sulla compatibilità dei pezzi ordinati, potete restituirli facilmente e senza costi, evitando così qualsiasi preoccupazione.
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