Come restituire il mio pezzo con cauzione e ottenere il rimborso?

Disponete di un termine di 30 giorni per restituire il pezzo con cauzione unitamente all'imballaggio del nuovo pezzo.

Per effettuare il reso, accedete al vostro Account Cliente, sezione I miei ordini. Selezionate l'ordine interessato e cliccate su Effettua un reso, quindi selezionate il pezzo con cauzione da restituire.

Vi forniremo una bolla di reso da stampare e inserire nel pacco da restituire, disponibile nella sezione I miei resi del vostro Account Cliente.

Il rimborso del pezzo con cauzione verrà effettuato sul conto bancario associato al metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine, previa ricezione e controllo del pacco.

Se il reso non può essere effettuato dal nostro trasportatore, le spese di spedizione saranno a vostro carico, anche qualora abbiate sottoscritto la Garantie Achat Tranquille, che copre solo i pezzi nuovi idonei dell'ordine a cui è associato il reso.

Vi preghiamo di notare che il vostro reso potrà essere rifiutato per uno dei seguenti motivi :

• Il termine di reso di 30 giorni è superato
• Il pezzo con cauzione viene restituito senza l'imballaggio del pezzo ricevuto
• Il pezzo con cauzione viene restituito bruciato, ossidato, rotto o incompleto.