Come posso tracciare il reso del mio prodotto?

Se hai scelto di utilizzare l'etichetta prepagata fornita, sappi che il pacco che hai restituito è automaticamente dotato di un numero di tracciamento. Questo numero ti permette di seguire il percorso del tuo reso in tempo reale.

Per consultare lo stato del tuo pacco, ti basta andare sul sito internet del punto di ritiro che hai scelto per la consegna. Questa procedura ti offrirà una visibilità chiara e precisa sulla posizione attuale del tuo pacco e sulle diverse fasi del suo trasporto.

In caso contrario, è necessario contattare direttamente il corriere che hai selezionato per effettuare il reso. Per farlo, munisciti del numero di tracciamento che ti sarà stato comunicato dal corriere al momento della spedizione del pacco.

Una volta che il pacco è stato ricevuto e il suo contenuto è stato accuratamente verificato dal nostro team, occorrono in media una decina di giorni lavorativi prima che il rimborso venga effettivamente elaborato. Questo tempo serve ad assicurarsi che il prodotto restituito sia conforme alle condizioni di reso. L'importo del rimborso sarà poi accreditato direttamente sul conto bancario collegato al metodo di pagamento che hai utilizzato durante il tuo ordine iniziale.