Hoe kan ik mijn borgstuk retourneren en mijn terugbetaling ontvangen?

U heeft 30 dagen de tijd om het borgonderdeel samen met de verpakking van het nieuwe onderdeel te retourneren.

Ga om uw retourzending uit te voeren naar uw Klantenaccount, rubriek Mijn bestellingen. Selecteer de betreffende bestelling en klik op Retourneren, selecteer vervolgens het te retourneren borgonderdeel.

Wij bieden u een retourbon die u kunt afdrukken en in het retourpakket kunt steken, beschikbaar in de rubriek Mijn retourzendingen van uw Klantenaccount.

De terugbetaling van het borgonderdeel wordt na ontvangst en controle van het pakket uitgevoerd op de bankrekening die gekoppeld is aan de betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt.

Als de retourzending niet door onze vervoerder kan worden uitgevoerd, zijn de retourkosten voor uw rekening, ook als u de Garantie Achat Tranquille heeft afgesloten, die alleen betrekking heeft op in aanmerking komende nieuwe onderdelen van de bestelling waarmee de retourzending is geassocieerd.

Houd er rekening mee dat uw retourzending om een van de volgende redenen kan worden geweigerd :

• De retourtermijn van 30 dagen is overschreden
• Het borgonderdeel wordt geretourneerd zonder de verpakking van het ontvangen onderdeel
• Het borgonderdeel wordt verbrand, geoxideerd, gebroken of onvolledig geretourneerd.