¿Cómo realizar la devolución de mi pieza consignada y obtener el reembolso?

Dispone de un plazo de 30 días para devolver la pieza con depósito acompañada del embalaje de la nueva pieza.

Para realizar su devolución, diríjase a su Cuenta de Cliente, sección Mis pedidos. Seleccione el pedido correspondiente y haga clic en Hacer una devolución, luego seleccione la pieza con depósito que desea devolver.

Le facilitaremos un albarán de devolución para imprimir e incluir en el paquete de devolución, disponible en la sección Mis devoluciones de su Cuenta de Cliente.

El reembolso de la pieza con depósito se realizará en la cuenta bancaria asociada al método de pago utilizado al realizar el pedido, tras la recepción y revisión del paquete.

Si la devolución no puede ser realizada por nuestro transportista, los gastos derivados del envío correrán a su cargo, incluso si ha suscrito la Garantía Achat Tranquille, que solo cubre las piezas nuevas elegibles del pedido al que está asociada la devolución.

Tenga en cuenta que su devolución podrá ser rechazada por alguno de los siguientes motivos :

• Se ha superado el plazo de devolución de 30 días
• La pieza con depósito se devuelve sin el embalaje de la pieza recibida
• La pieza con depósito se devuelve quemada, oxidada, rota o incompleta.