Hoe kan ik de retourzending van mijn product volgen?

Als u hebt gekozen voor het gebruik van het meegeleverde voorafbetaalde etiket, weet dan dat het pakket dat u hebt teruggestuurd automatisch is voorzien van een trackingnummer. Met dit nummer kunt u de voortgang van uw retourzending in real-time volgen.

Om de status van uw pakket te bekijken, hoeft u alleen maar naar de website van het afhaalpunt te gaan dat u hebt gekozen voor de inlevering. Deze procedure biedt u een duidelijke en nauwkeurige zichtbaarheid van de huidige locatie van uw pakket en de verschillende stappen van het transport.

In het andere geval is het noodzakelijk om rechtstreeks contact op te nemen met de vervoerder die u hebt geselecteerd om de retourzending uit te voeren. Neem hiervoor het trackingnummer mee dat door de vervoerder is verstrekt op het moment van verzending van het pakket.

Zodra het pakket is ontvangen en de inhoud zorgvuldig is gecontroleerd door ons team, duurt het gemiddeld ongeveer tien werkdagen voordat de terugbetaling daadwerkelijk wordt verwerkt. Deze termijn zorgt ervoor dat het geretourneerde product voldoet aan de retourvoorwaarden. Het bedrag van de terugbetaling wordt vervolgens rechtstreeks bijgeschreven op de bankrekening die gekoppeld is aan de betaalmethode die u hebt gebruikt bij uw oorspronkelijke bestelling.