Wie kann ich die Rücksendung meines Produkts verfolgen?

Wenn Sie sich für die Verwendung des bereitgestellten vorfrankierten Etiketts entschieden haben, wissen Sie, dass das von Ihnen zurückgesandte Paket automatisch mit einer Sendungsverfolgungsnummer versehen ist. Mit dieser Nummer können Sie die Rücksendung in Echtzeit verfolgen.

Um den Status Ihres Pakets einzusehen, müssen Sie lediglich die Website des von Ihnen gewählten Abgabepunkts besuchen. Dieser Vorgang bietet Ihnen eine klare und präzise Übersicht über den aktuellen Standort Ihres Pakets sowie über die verschiedenen Transportphasen.

Andernfalls ist es notwendig, direkt Kontakt mit dem von Ihnen ausgewählten Transportunternehmen für die Rücksendung aufzunehmen. Hierfür benötigen Sie die Sendungsverfolgungsnummer, die Ihnen vom Transportunternehmen zum Zeitpunkt des Versands des Pakets mitgeteilt wurde.

Sobald das Paket eingegangen und der Inhalt von unserem Team sorgfältig überprüft wurde, dauert es durchschnittlich etwa zehn Werktage, bis die Rückerstattung tatsächlich bearbeitet wird. Diese Frist dient dazu, sicherzustellen, dass das zurückgesandte Produkt den Rückgabebedingungen entspricht. Der entsprechende Rückerstattungsbetrag wird anschließend direkt auf das mit der bei Ihrer ursprünglichen Bestellung verwendeten Zahlungsmethode verknüpfte Bankkonto gutgeschrieben.