Wie gebe ich mein Produkt zurück (ohne Batterien)?

Um eine Rückgabe vorzunehmen, folgen Sie bitte diesen Schritten:

Kleine Pakete

Melden Sie sich in Ihrem Mister-Auto Kundenkonto an und gehen Sie zum Bereich Meine Bestellungen.
Wählen Sie die Bestellung aus und klicken Sie auf Artikel zurückgeben.
Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten.
Wählen Sie den Rückgabegrund aus der Dropdown-Liste aus.
Ein vorausgefülltes Rückgabeformular mit Ihrer Rückgabenummer erscheint im Bereich Meine Rückgaben Ihres Kundenkontos.
Drucken Sie die Dokumente aus.

Damit Ihre Rückgabe schnell bearbeitet werden kann, beachten Sie bitte folgende Tipps:

Sichern Sie die Teile im Karton, damit sie während des Transports nicht beschädigt werden.
Legen Sie das Rückgabeformular vor dem Verschliessen in das Paket.
Im speziellen Fall von als Set verkauften Produkten müssen alle Produkte zurückgegeben werden, um eine Rückerstattung zu erhalten. Fehlt ein oder mehrere Produkte aus einem Set, können wir Ihre Rückerstattung nicht bearbeiten.

Kontaktieren Sie den Mister-Auto Kundenservice unter 056 – 58 80 173 (Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr).
Je nach Rückgabegrund und/oder Art der zurückzusendenden Teile kann eine Abholung bei Ihnen zu Hause durch unseren Versanddienstleister erforderlich sein. Informieren Sie unseren Kundenservice über Ihre Verfügbarkeit, damit eine Abholung Ihres Pakets vereinbart werden kann. Bitte geben Sie auf dem Rückgabeformular an: Rückerstattung oder Neusendung der zurückgesendeten Artikel (im Falle einer nicht konformen oder beschädigten Bestellung).

Machen Sie gerne ein oder mehrere Fotos des an den Versanddienstleister übergebenen Pakets (allgemeiner Zustand, Inhalt und Rücksendeetikett). Im Falle von Problemen während des Transports ermöglichen diese uns eine schnelle Bearbeitung Ihres Anliegens.