Wie sende ich mein Pfandteil zurück und erhalte die Rückerstattung?

Sie haben 30 Tage Zeit, um das Pfandteil zusammen mit der Verpackung des Neuteils zurückzusenden.

Um Ihre Rücksendung durchzuführen, gehen Sie in Ihren Kundenbereich unter Meine Bestellungen. Wählen Sie die betreffende Bestellung aus und klicken Sie auf Rücksendung veranlassen, wählen Sie dann das zurückzusendende Pfandteil aus.

Wir stellen Ihnen einen Rücksendeschein zur Verfügung, den Sie ausdrucken und in das Rücksendepaket legen müssen. Dieser ist in der Rubrik Meine Rücksendungen Ihres Kundenbereichs verfügbar.

Die Erstattung des Pfandteils erfolgt nach Erhalt und Prüfung des Pakets auf das Bankkonto, das mit der bei der Bestellung verwendeten Zahlungsmethode verknüpft ist.

Die mit der Rücksendung des Altteils verbundenen Kosten gehen in jedem Fall zu Ihren Lasten, auch wenn Sie die Garantie Achat Tranquille abgeschlossen haben, die nur berechtigte Neuteile der Bestellung abdeckt, mit der die Rücksendung verknüpft ist.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Rücksendung aus einem der folgenden Gründe abgelehnt werden kann :

• Die Rückgabefrist von 30 Tagen ist überschritten
• Das Pfandteil wird ohne die Verpackung des erhaltenen Teils zurückgesendet
• Das Pfandteil wird verbrannt, oxidiert, gebrochen oder unvollständig zurückgesendet.