Wie gebe ich mein Produkt zurück (ohne Batterien)?

Um eine Rücksendung vorzunehmen, folgen Sie bitte diesen Schritten:

Kleine Pakete

Melden Sie sich in Ihrem Mister-Auto-Kundenkonto an und gehen Sie zum Bereich Meine Bestellungen.
Wählen Sie die Bestellung aus und klicken Sie auf Artikel zurücksenden.
Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten.
Wählen Sie den Rücksendegrund aus der Dropdown-Liste aus.
Ein vorausgefülltes Rücksendeformular mit Ihrer Rücksendenummer erscheint im Bereich Meine Rücksendungen Ihres Kundenkontos.
Drucken Sie die Dokumente aus.

Damit Ihre Rücksendung schnell bearbeitet werden kann, hier einige nützliche Tipps:

Sichern Sie die Teile im Karton, damit sie während des Transports nicht beschädigt werden.
Legen Sie das Rücksendeformular in das Paket, bevor Sie es verschließen.
Im speziellen Fall von als Set verkauften Produkten müssen alle Artikel zurückgesendet werden, um eine Rückerstattung zu erhalten. Wenn ein oder mehrere Produkte aus einem Set fehlen, können wir Ihre Rückerstattung nicht bearbeiten.

Kontaktieren Sie den Mister-Auto-Kundenservice unter 07 20 88 05 24 (Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr).
Je nach Grund und/oder Art der Teile, die Sie zurücksenden möchten, kann eine Abholung bei Ihnen zu Hause durch unseren Versanddienstleister erforderlich sein. Informieren Sie unseren Kundenservice über Ihre Verfügbarkeit, damit eine Abholung Ihres Pakets vereinbart werden kann. Bitte geben Sie auf dem Rücksendeformular an: Erstattung oder Neusendung der zurückgesendeten Artikel (im Falle einer nicht konformen oder beschädigten Bestellung).

Machen Sie gerne ein oder mehrere Fotos des an den Versanddienstleister übergebenen Pakets (allgemeiner Zustand, Inhalt und Rücksendeetikett). Im Falle von Problemen während des Transports ermöglichen uns diese, Ihre Anfrage ohne Verzögerung zu bearbeiten.