Hur kan jag spåra min produktretur?

Om du har valt att använda den förbetalda etiketten som tillhandahålls, bör du veta att paketet du skickade tillbaka automatiskt får ett spårningsnummer. Detta nummer gör det möjligt för dig att följa din retur i realtid.

För att kontrollera statusen på ditt paket, behöver du bara gå till webbplatsen för den ombudspunkt du valde för inlämning. Denna process ger dig en tydlig och exakt översikt över var ditt paket befinner sig just nu samt de olika stegen i dess transport.

Om så inte är fallet, måste du ta direkt kontakt med den transportör du valde för att göra returen. För att göra detta, ha spårningsnumret till hands som transportören gav dig när paketet skickades.

När paketet har mottagits och dess innehåll noggrant kontrollerats av vårt team, tar det i genomsnitt cirka tio arbetsdagar innan återbetalningen behandlas. Denna tidsram säkerställer att den returnerade produkten uppfyller returvillkoren. Beloppet för återbetalningen kommer sedan att krediteras direkt till det bankkonto som är kopplat till det betalningssätt du använde vid din ursprungliga beställning.