Vad ska jag göra om jag inte har fått rätt del?

Om du inte har fått rätt del, uppmanar vi dig att göra en returförfrågan. Vänligen gå till ditt kundkonto, avsnittet Mina Beställningar.

• Välj den aktuella beställningen
• Klicka på Gör en retur
• Välj anledningen till din retur
• Skriv ut din returetikett.

Du har möjlighet att returnera din beställning i dess originalförpackning inom 30 kalenderdagar från mottagningsdatumet för ditt paket.

Denna ångerrätt förlängs dock undantagsvis till 365 kalenderdagar för produkter från märkena Bölk och Bpro, vilket ger dig större flexibilitet för att göra en eventuell retur.

För att se den fullständiga och detaljerade proceduren för att skapa en retur kan du läsa vår guide "Hur gör jag en retur av min produkt (exklusive batteri)?"

Känner du till vår exklusiva tjänst Garanti Köp Tryggt? Denna tjänst ger dig flera betydande fördelar:

• Du har en förlängd tidsfrist på 100 dagar för att ändra dig efter ditt köp, vilket ger dig stor frihet.
• Returkostnaderna är helt kostnadsfria, vilket betyder att du inte behöver stå för några kostnader om du bestämmer dig för att returnera en produkt.
• Du får extra sinnesro: vid tvekan om kompatibiliteten för de delar du beställt kan du enkelt och kostnadsfritt returnera dem, vilket sparar dig från oro.