Vi uppmuntrar dig starkt att kontakta vår kundtjänst och ange ditt ordernummer. Denna information är avgörande för att vi snabbt ska kunna hitta ditt ärende och erbjuda dig personlig hjälp.
Under denna kontakt kommer du att ha möjlighet att meddela oss dina önskemål om hur vi ska gå vidare med din förfrågan. Du kan välja mellan att få en ny leverans av den aktuella produkten eller att få en full återbetalning av beloppet för denna vara.
Beroende på ditt beslut kommer vi antingen att skicka en ersättningsprodukt eller att återbetala dig. Dessa åtgärder vidtas dock först efter att vi mottagit och kontrollerat det returnerade paketet i vårt lager för att säkerställa att returen är korrekt.
Under hela hanteringen av din förfrågan kommer du att hållas informerad om statusen via e-post. Vi förbinder oss att meddela dig varje viktig steg, så att du kan följa ditt ärendes utveckling i realtid och med full transparens.
Kommentarer
0 kommentarer
logga in för att lämna en kommentar.