Vad gör jag om jag inte har fått mitt paket?

För att följa leveransstatusen för din beställning behöver du bara logga in på ditt kundkonto och gå till avsnittet Mina beställningar. Denna sektion ger dig en tydlig och detaljerad översikt över alla dina tidigare och pågående beställningar.

Först och främst är det viktigt att kontrollera om din beställning har skickats eller om den av någon anledning har avbrutits. Detta steg gör att du exakt kan veta var din beställning befinner sig och undvika förvirring.

Om ditt paket faktiskt har skickats kommer du att kunna klicka på en spårningslänk som tillhandahålls av transportören. Denna länk ger dig tillgång till en exakt och uppdaterad vy över paketets förflyttning, så att du kan se dess exakta plats och beräknad leveransdatum.

Om du upptäcker någon avvikelse eller problem när du kontrollerar spårningen på transportörens webbplats, tveka inte att kontakta vår kundtjänst. Vi åtar oss att snabbt undersöka saken med transportören för att lösa eventuella svårigheter och hålla dig informerad så snart som möjligt.