Cosa fare se non ho ricevuto il mio pacco?

Per seguire lo stato di avanzamento della consegna del tuo ordine, ti basta accedere al tuo account Cliente e andare nella sezione intitolata I miei ordini. Questa sezione ti permette di avere una panoramica chiara e dettagliata di tutti i tuoi ordini passati e in corso.

Innanzitutto, è importante verificare se il tuo ordine è stato effettivamente spedito o se, per qualche motivo, è stato annullato. Questa fase ti permette di sapere esattamente a che punto è il tuo ordine ed evitare qualsiasi confusione.

Nel caso in cui il tuo pacco sia stato effettivamente spedito, avrai la possibilità di cliccare su un link di tracciamento fornito dal corriere. Questo link ti darà accesso a una vista precisa e in tempo reale del percorso del tuo pacco, permettendoti così di conoscere la sua posizione esatta e la data stimata di consegna.

Se noti qualche anomalia o problema durante la consultazione del tracciamento sul sito del corriere, non esitare a contattare il nostro servizio Clienti. Ci impegniamo a indagare rapidamente con il corriere per risolvere qualsiasi difficoltà e tenerti informato nel più breve tempo possibile.