Si vous vous êtes trompé, ou que la pièce n'est pas compatible avec votre véhicule, nous vous invitons à effectuer une demande de retour. Veuillez vous rendre dans votre espace client, rubrique Mes Commandes.
- Sélectionnez la commande concernée
- Cliquez sur Faire un retour
- Sélectionnez le motif de votre retour
- Imprimez votre étiquette de retour
Vous avez la possibilité de nous retourner votre commande dans son emballage d'origine, et ce, dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la date de réception de votre colis.
Toutefois, ce délai de rétractation est exceptionnellement prolongé à 365 jours calendaires pour les produits des marques Bölk et Bpro, vous offrant ainsi une plus grande flexibilité pour effectuer un éventuel retour.
Pour consulter la procédure complète et détaillée de création d’un retour, vous pouvez consulter notre guide "Comment effectuer le retour de mon produit (hors batterie) ?".
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