Une tierce personne peut-elle retirer mon colis en point relais?

Il est tout à fait possible de demander à une autre personne de venir récupérer votre colis en point relais à votre place. Cette solution peut être pratique si vous êtes dans l'impossibilité de vous déplacer personnellement ou si vous souhaitez déléguer cette tâche à quelqu'un de confiance.

Pour que la personne mandatée puisse retirer votre colis sans problème, elle devra impérativement présenter plusieurs documents au moment du retrait :

Tout d'abord, il est nécessaire qu'elle dispose d'une photocopie de votre pièce d'identité. Cette copie sert à vérifier l'identité du destinataire et à s'assurer que le colis est remis à la bonne personne ou à son représentant autorisé.

Ensuite, il faudra également fournir une procuration écrite. Cette procuration est un document officiel qui atteste que la personne en question est bien autorisée par vous à retirer le colis en votre nom. Elle doit être datée, signée et contenir vos coordonnées ainsi que celles de la personne mandatée.

Enfin, il est indispensable que la personne mandatée ait en sa possession votre numéro de commande ou le numéro spécifique du colis. Ce numéro permet d'identifier précisément le colis à récupérer et facilite ainsi le processus de retrait auprès du point relais.