Welche Vorsichtsmassnahmen sind bei Erhalt meiner Bestellung zu beachten?

Es ist wichtig, sich die nötige Zeit zu nehmen, um den Zustand der Verpackung sowie den Inhalt des Pakets bei Erhalt sorgfältig zu überprüfen. Dieser Schritt stellt sicher, dass das gelieferte Produkt Ihren Erwartungen entspricht und während des Transports keine Schäden erlitten hat.

Falls die Lieferung ohne Unterschrift erfolgt, ist es besonders wichtig, den Zustand der Verpackung und des Inhalts bei Erhalt genau zu kontrollieren. Wenn Sie feststellen, dass die Verpackung oder die darin befindlichen Artikel Anzeichen von Beschädigungen aufweisen, ist es zwingend erforderlich, klare und präzise Fotos zu machen. Diese Fotos dienen als Beweis für den Zustand des Pakets zum Zeitpunkt der Annahme und erleichtern allfällige spätere Reklamationen.

Wenn die Lieferung eine Unterschrift erfordert, ist es entscheidend, vor der Unterzeichnung des Lieferscheins den Zustand des Pakets sorgfältig zu prüfen. Wenn Sie bemerken, dass das Paket beschädigt ist, nehmen Sie sich auch die Zeit, den Inhalt auf mögliche Schäden zu überprüfen. In diesem Fall ist es unerlässlich, Ihre Vorbehalte deutlich auf dem Lieferschein des Transporteurs zu vermerken. Es ist wichtig zu beachten, dass der einfache Vermerk «unter Vorbehalt des Auspackens» nicht ausreicht, um Ihre Rechte zu schützen. Die festgestellten Schäden müssen ausdrücklich beschrieben und auf dem Lieferdokument erwähnt werden, damit sie berücksichtigt werden können.

Schliesslich, wenn Sie feststellen, dass die Ware offensichtlich sichtbar beschädigt ist, haben Sie die Möglichkeit, die Annahme des Pakets bei der Lieferung zu verweigern. In diesem Fall ist es ebenfalls wichtig, uns schnellstmöglich über diese Situation zu informieren, damit wir die notwendigen Massnahmen ergreifen können, um das Problem so rasch wie möglich zu lösen.