Was tun, wenn ich die Lieferung meines Pakets beanstanden möchte?

Wir empfehlen Ihnen, zu überprüfen, ob der Status Ihrer Bestellung auf der Website des Versanddienstleisters als Zugestellt angezeigt wird. Die Links zur Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung finden Sie in Ihrem Kundenbereich unter dem Abschnitt Meine Bestellungen.

Wenn dies der Fall ist, überprüfen Sie zunächst, ob Ihr Paket möglicherweise bei einem Nachbarn abgegeben wurde.

Falls Ihr Paket tatsächlich nicht an eine dritte Person übergeben wurde, gehen Sie in Ihren Kundenbereich und klicken Sie auf Eine Frage stellen.

Sobald Sie im Kontaktformular sind, wählen Sie Bestellverfolgung aus und klicken Sie auf die betreffende Bestellung.

Verfassen Sie Ihre Nachricht, unser Kundenservice-Team wird Ihnen so schnell wie möglich antworten.