Comment me connecter à Mon Compte ?

Lorsque vous utilisez un ordinateur, pour accéder à votre compte client, il vous suffit de cliquer sur le bouton Me connecter situé en haut à droite de votre écran. Cette action vous redirigera vers la page de connexion où vous pourrez entrer vos identifiants.

Si vous préférez utiliser notre application mobile, la procédure est légèrement différente. Vous devez cliquer sur le menu situé en haut à gauche de votre écran, intitulé Mon compte. Cela vous permettra d'accéder aux options de connexion et à la gestion de votre compte directement depuis votre smartphone ou tablette.

Pour vous connecter à votre compte client, vous devez utiliser l’adresse email ainsi que le mot de passe que vous avez renseignés lors de la création de votre compte. Ces informations sont essentielles pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données. En outre, nous offrons également la possibilité de vous connecter rapidement et facilement via des comptes tiers tels que PayPal, Facebook, Google, ou Instagram, ce qui simplifie la procédure si vous possédez déjà un compte sur ces plateformes.

Si vous avez passé une commande sans créer de compte, c’est-à-dire en tant qu’invité, vous pouvez tout de même suivre l’état de votre commande. Pour cela, il vous suffit d’utiliser l’adresse email que vous avez utilisée lors de la commande ainsi que la référence de commande qui vous a été envoyée dans l’email de confirmation. Ces deux éléments vous permettront d’accéder aux informations relatives à votre commande et de suivre son avancement.

Dans le cas où vous auriez oublié votre mot de passe, ne vous inquiétez pas. Il vous suffit de cliquer sur le lien Mot de passe oublié qui se trouve sur la page de connexion. Ensuite, indiquez simplement votre adresse email afin que nous puissions vous envoyer les instructions nécessaires pour réinitialiser votre mot de passe.

Après avoir demandé la réinitialisation, vous recevrez un email contenant un lien sécurisé, valable pendant 24 heures, vous permettant de modifier votre mot de passe. Une fois cette opération effectuée, vous pourrez de nouveau accéder à toutes les informations de votre compte en toute sécurité.