Was tun, wenn ich die Lieferung meines Pakets anfechten möchte?

Wir empfehlen Ihnen zu überprüfen, ob der Status Ihrer Bestellung auf der Website des Versanddienstleisters tatsächlich als Geliefert angezeigt wird. Die Links zum Nachverfolgen Ihrer Bestellung finden Sie in Ihrem Kundenbereich unter dem Menüpunkt Meine Bestellungen.

Wenn dies der Fall ist, prüfen Sie zunächst, ob Ihr Paket möglicherweise bei einem Nachbarn abgegeben wurde.

Falls Ihr Paket tatsächlich nicht an Dritte übergeben wurde, gehen Sie in Ihren Kundenbereich und klicken Sie auf Eine Frage stellen.

Wählen Sie im Kontaktformular Bestellverfolgung aus und klicken Sie dann auf die betreffende Bestellung.

Verfassen Sie Ihre Nachricht, unser Kundenservice-Team wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden.