Je veux modifier mon mot de passe

Pour modifier votre mot de passe depuis votre Espace Client, veuillez suivre les étapes détaillées ci-dessous afin d'assurer la sécurité et la confidentialité de votre compte.

Tout d'abord, connectez-vous à votre Espace Client. Une fois connecté, dirigez-vous vers la rubrique intitulée Mes informations personnelles. Cette section regroupe toutes les données relatives à votre profil, y compris les paramètres de sécurité.

Ensuite, faites défiler la page jusqu'à atteindre la section nommée Mot de passe. Dans cette partie, vous trouverez l'option Modifier mon mot de passe. Cliquez sur ce lien pour accéder au formulaire de changement de mot de passe.

Dans le formulaire qui s’affiche, commencez par saisir votre mot de passe actuel afin de confirmer votre identité. Puis, sur la ligne suivante, entrez le nouveau mot de passe que vous souhaitez utiliser. Assurez-vous de bien respecter les critères de sécurité pour garantir la robustesse de votre nouveau mot de passe.

Il est important de noter que, pour renforcer la sécurité de votre compte, votre mot de passe doit impérativement contenir plusieurs éléments spécifiques. Ces exigences visent à rendre votre mot de passe difficile à deviner ou à pirater.

Votre nouveau mot de passe doit comporter 

• au minimum douze caractères. 
• inclure au moins un caractère spécial, tels que @, ?, %, ou d’autres symboles similaires. 
• au moins une lettre majuscule, 
• une lettre minuscule, 
• ainsi qu’un chiffre. 

Cette combinaison garantit un niveau de sécurité optimal.
 

Une fois que vous avez saisi un mot de passe respectant toutes ces conditions, n’oubliez pas de finaliser la procédure en cliquant sur le bouton bleu Enregistrer. Cette action permettra de sauvegarder votre nouveau mot de passe et de mettre à jour vos informations de connexion.

En suivant ces instructions attentivement, vous contribuerez à protéger efficacement votre compte contre tout accès non autorisé.